La operación habitual de un vuelo ha sufrido una transformación drástica en la última década; en el corto y medio radio el numero de maletas que han pasado de bodega a cabina se ha incrementado haciendo mas compleja el trabajo de Ops y tripulaciones.

Hace unos meses tuve la suerte de asistir a la presentación de lo que en mi opinion es un “game-changer” en el mercado de la aviación comercial, y es que Cosaw y su sistema inteligente de gestión de equipaje de cabina, es simplemente genial!

No lo dijo como empleado de una compañía, si no como cliente, puesto que son muchas las veces que me he encontrado con el problema de acceder al avión encontrar mi asiento asignado, y no he sido capaz de encajar mi maleta en ningún sitio, lo que permítanme la expresión pero me cabrea soberanamente.

Sin duda las compañías somos parte del problema, al haber intentado conseguir una nueva linea de ingreso mediante la venta del espacio de maleta en bodega; algo que aparentemente es inteligente, dista mucho de ello en la realidad, puesto que para la compañía el realizar las hojas de carga se convierte casi en un ejercicio de adivinación.

Es por ello que tengo que felicitar a los emprendedores detrás de Cosaw sin duda una herramienta que debidamente integrada con sistemas de gestión aeroportuaria como SITA ofrecerán una nueva experiencia a los pasajeros, mejorando el nivel de satisfacción, reduciendo los puntos de fricción, a la vez que mejora la productividad y reduce los costes operativos, sin olvidar que puede suponer un nuevo ingreso en los casos que el pasajero no cumple la política de equipaje de cabina.